الشروط والأحكام
مرحباً بكم في كيك آند كيك . بدخولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم طلب شراء، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء.
1. عام
-
تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع وخدمات Cake & Cake الإلكتروني.
-
بتقديمك للطلب، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا .
-
تحتفظ شركة Cake & Cake بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. الطلبات والمدفوعات
-
يُشترط دفع المبلغ كاملاً عند تأكيد الطلب.
-
لا تتم معالجة الطلبات إلا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
-
نقبل الدفع عن طريق فيزا وماستركارد بالدرهم الإماراتي .
-
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.
3. الطلبات الخاصة
-
يجب على العملاء تقديم تفاصيل دقيقة للتصاميم المخصصة.
-
بينما نسعى جاهدين لمطابقة التصاميم المطلوبة بدقة، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون والزخرفة والتشطيب بسبب الإنتاج اليدوي وخصائص المكونات.
-
قد يختلف شكل المنتج النهائي قليلاً عن الصور المرجعية.
4. الإلغاءات والتعديلات
-
يجب طلب تغييرات الطلب قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الاستلام أو التسليم المحدد.
-
قد تختلف سياسات الإلغاء تبعاً لحجم الطلب ومستوى التخصيص.
-
قد لا تكون بعض الطلبات الخاصة أو الكبيرة قابلة للاسترداد بمجرد بدء الإنتاج.
5. المرتجعات واسترداد الأموال
-
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فأبلغنا في غضون ساعتين من الاستلام.
-
يجب إرجاع المنتج مع الإيصال الأصلي.
-
قد يتم إصدار المبالغ المستردة كرصيد في المتجر أو إلى طريقة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ذلك ما يصل إلى خمسة أيام عمل .
6. التسليم والمخاطر
-
مواعيد التسليم هي مواعيد تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة.
-
لا تتحمل شركة Cake & Cake مسؤولية التأخيرات التي تسببها خدمات التوصيل التابعة لجهات خارجية.
-
تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل بمجرد تسليم الطلب أو استلامه.
7. معلومات عن الحساسية والنظام الغذائي
-
قد تحتوي منتجاتنا على مواد مسببة للحساسية الشائعة مثل المكسرات ومنتجات الألبان والبيض والغلوتين وفول الصويا، أو قد تتلامس معها.
-
يتحمل العملاء مسؤولية إبلاغنا بأي حساسية لديهم وقت الطلب.
-
لا تتحمل شركة Cake & Cake مسؤولية ردود الفعل التحسسية في حال عدم الإفصاح عنها بشكل صحيح.
8. الملكية الفكرية
-
جميع محتويات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك الصور والشعارات والتصاميم والنصوص، هي ملك لشركة Cake & Cake.
-
يُحظر منعاً باتاً إعادة إنتاج أو استخدام محتوانا دون إذن.
9. تحديد المسؤولية
-
لا تتحمل شركة Cake & Cake أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنشأ عن استخدام منتجاتنا أو موقعنا الإلكتروني.
-
لن تتجاوز مسؤوليتنا القصوى المبلغ الإجمالي المدفوع مقابل الطلب.
10. القانون الحاكم
-
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة .
-
تخضع أي نزاعات للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.
11. معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بما يلي: